Соцсети — не витрина для галочки, а канал продаж. Пишем контент, который читают, а не пролистывают, и считаем не лайки, а заявки из директа и комментариев.
От стратегии до ответа на комментарий в 23:00 — берём всю рутину на себя.
Контент-стратегия
Рубрикатор, тональность, цели по каждому типу поста — прежде чем написать первую строчку.
Съёмка и дизайн
Фото, видео и графика под формат площадки — не растянутые картинки из интернета, а свой визуальный стиль.
Ведение сообществ
Публикации по графику, сторис, актуальное — аккаунт живёт каждый день, а не раз в две недели.
Работа с комментариями
Отвечаем быстро и по-человечески. Негатив не прячем — снимаем возражение и показываем это остальным читателям.
Розыгрыши и активации
Механики, которые приводят живых подписчиков, а не охотников за призами, которые отпишутся на следующий день.
Аналитика вовлечённости
Смотрим на охваты, сохранения и переходы в директ — какой контент реально двигает продажи.
Как работаем
От аудита до системы
01
Аудит соцсетей
Смотрим, что уже есть, что сработало у конкурентов, где аудитория реагирует лучше всего.
2–3 дня
02
Стратегия и рубрикатор
Фиксируем tone of voice, темы, форматы и цели каждой публикации — чтобы контент не собирался в последний момент.
3–5 дней
03
Контент-план на месяц
Согласовываем публикации заранее — без правок в последнюю секунду перед выходом поста.
ежемесячно
04
Публикация и ведение
Выходим по графику, следим за комментариями и сообщениями, реагируем в течение дня.
постоянно
05
Отчёт и корректировка
Смотрим, что зашло, что нет, донастраиваем рубрикатор под реальную реакцию аудитории, а не план на бумаге.
ежемесячно
Почему мы
Пишем как люди
—Живой язык, не канцелярит. Тексты, которые читают до конца, а не листают мимо.
—Контент работает на продажи. Красивая картинка — не цель сама по себе, если она не ведёт к заявке.
—Быстро отвечаем. Комментарий без ответа сутки — это упущенный клиент, который ушёл к конкуренту.
—Смотрим на заявки, не на лайки. Красивая цифра охватов не оплачивает счета — считаем то, что реально влияет на бизнес.
Вопросы
Что обычно спрашивают
Обычно 12–20 публикаций в месяц плюс сторис — но количество вторично. Согласовываем объём под вашу нишу и бюджет, важнее регулярность, чем цифра.
Своя команда либо привлечённый фотограф/видеограф под конкретную съёмку — зависит от масштаба проекта. Обсуждаем формат заранее.
Да, при необходимости подбираем блогеров под аудиторию и бюджет — это отдельная задача внутри SMM, обсуждаем её отдельно от ведения.
Конечно, чаще всего так и бывает. Проведём аудит того, что уже есть, и встроим новую стратегию в существующий аккаунт, не начиная с нуля без необходимости.